Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ec99

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ec99 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ec99.ws và các tên miền liên kết.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ec99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu đầy đủ và đồng ý vô điều kiện với tất cả các quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ec99 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, trò chơi nổ hũ, đá gà trực tuyến, cá cược thể thao và các hình thức giải trí có thưởng khác. Phạm vi dịch vụ có thể thay đổi theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

ec99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào theo quyết định riêng của mình, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Để sử dụng các dịch vụ có thưởng của ec99, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản ec99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 7.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ec99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản ec99:

• Tuổi từ đủ 18 trở lên, cư trú tại Việt Nam hoặc khu vực được phép
• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu)
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác minh OTP
• Địa chỉ email hợp lệ, thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của ec99
• Không đăng ký với mục đích gian lận hoặc rửa tiền
• Đồng ý nhận thông báo từ ec99 qua email/SMS (có thể hủy đăng ký)

NẠP TIỀN

ec99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, ec99 cũng chấp nhận nạp qua tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong 1–5 phút
• ec99 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng
• Phương thức nạp và tài khoản nhận phải đứng tên chính chủ người dùng
• ec99 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba

RÚT TIỀN

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đăng ký gắn liền với tài khoản ec99. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên đã hoàn tất KYC.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh
• Tài khoản nhận phải trùng khớp thông tin đã đăng ký với ec99
• ec99 có thể yêu cầu xác minh KYC trước lần rút đầu tiên
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi được rút
• ec99 có quyền trì hoãn lệnh rút để điều tra nếu phát hiện bất thường
• Giới hạn rút tiền theo ngày và tuần được quy định trong chính sách VIP

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên ec99 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và điều khoản tổng quát này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

ec99 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba cho tất cả các trò chơi số. Kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả ec99.

ec99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ không chính xác, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận hay thao túng kết quả. Trong trường hợp hủy cược hợp lệ, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

ec99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm tri ân người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng trên ec99.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược với số vòng cược quy định (thường từ 20x đến 45x số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên
• ec99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy chương trình
• Một số trò chơi có thể không tính vào yêu cầu vòng cược khuyến mãi
• ec99 có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào

Khi sử dụng nền tảng ec99, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào cũng có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định tại Mục 7.

NGHĨA VỤ VỀ THÔNG TIN

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời
• Không sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ
• Thông báo ngay cho ec99 nếu tài khoản bị truy cập trái phép
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên ec99

NGHĨA VỤ VỀ HÀNH VI

• Không có hành vi quấy rối, xúc phạm người chơi khác hoặc nhân viên ec99
• Không tìm cách hack, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống ec99
• Không sử dụng dịch vụ ec99 cho các mục đích bất hợp pháp
• Không đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Tuân thủ mọi luật pháp hiện hành tại khu vực bạn sinh sống

TRÁCH NHIỆM TÀI CHÍNH

• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các giao dịch tài chính trong tài khoản của mình
• Đảm bảo phương thức thanh toán được sử dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn
• Không thực hiện hoàn tiền (chargeback) gian lận đối với các giao dịch hợp lệ
• ec99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn

ec99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Tùy theo mức độ vi phạm, ec99 có thể áp dụng các biện pháp sau:

Các hành vi dẫn đến khóa tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
• Gian lận, thao túng kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot
• Thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback fraud)
• Rửa tiền hoặc có dấu hiệu giao dịch bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ec99

ec99 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có vấn đề cần giải quyết, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ec99 theo các bước sau:

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. ec99 sẽ không xem xét khiếu nại gửi sau thời hạn này trừ các trường hợp đặc biệt có lý do chính đáng.